技术支持

昵称：单位：湖南省水利水电勘测设计研究总院来源：湖南长沙时间：2015-08-27

我们的道路数模软件正版狗前段时间丢了，想问下怎么处理，我们现在有项目要用数模。谢谢

你好，软件加密锁为贵重物品，请务必妥善保管，一旦丢失，因牵扯金额较大，补办手续较为麻烦（需出示公安局报案备案证明等）且需要支付一定的费用，建议您仔细再找找，随后客户服务部会有专人与您联系。

昵称：单位：北京中咨华安交通科技发展有限公司来源：北京北京时间：2015-08-26

为什么我的纬地6.8路线,打不可,一直闪退,系统win7,cad2010和cad2014sp1,office2013

你好，不知道您电脑是32位系统还是64位，这种情况，初步分析，可能是64位系统而安装了32位的cad程序，请确认。此类问题，还是电话联系比较方便，电话与您联系，一直无人接听，如果问题还未解决，请电话联系我们吧。

昵称：单位：州交通勘察设计院来源：时间：2015-08-25

我刚买的电脑是WIN10 64位专业版系统！纬地6.8支不支持在该系统上运行？

你好，纬地6.8系列产品于14年4月正式发布，当时win10系统尚未发布，win10系统发布后，经测试该系统下还是有些问题，建议暂时用主流的win7,win8,win xp等操作系统吧。关于win10，我们正在做针对性的测试与修改，预计7.0版本将支持win10各版本操作系统，7.0系列软件已进入测试完善阶段，敬请期待。

昵称：水手单位：重庆黄埔建设来源：重庆秀山时间：2015-08-22

您好!我现在使用纬地数模版6.8！根据直曲表输入软件无法生成路线，原因是提示前交点切线长大于后交点切线长，各种参数输入都试了，还是不行，但是使用计算器可以计算出来，按5米桩间距绘制的展点图如下！线路中间有三段缓和曲线相连过！希望老师给予帮助！我的邮箱是296693465@qq.com

经联系，你使用的是盗版软件。

纬地软件是完全可以灵活地设计、恢复各类复杂几何线形的。尽管处理你反馈的问题和需求并不复杂，但是请注意：我们技术支持服务只针对正版用户，不对盗版用户提供技术支持服务的，否则对正版用户就是不公平的了！

郑重提示你和你所在的单位：请使用正版软件，盗版软件会出现各种不可预见的错误的。

昵称：他山之石单位：涉县交通运输局来源：河北省涉县龙田街涉县交通运输局时间：2015-08-21

我单位用的是正版软件，但过去用软件的同志离职了，现在的新同志不会操作，如何才能培训一下呀？我们现在都不知道用的是6.6或者6.8的，也不知道该不该升级了。新同志连装软件都装不上，怎么办？锁号：HR121****HR101****HR101****Q20074****

你好，已安排技术工程师远程为贵单位进行安装指导并发送完整的教学视频，可以认真学习一下。关于培训的需求，我们做记录，后续有贵单位周边的技术培训，我们会与您预约并上门回访的。另外如看完学习视频仍感觉难以上手，可电话与我们我公司客户服务部联系协商二次培训事宜（不推荐，需付费）。

昵称：美猴王单位：中国交通建设集团来源：时间：2015-08-21

您好，纬地有没有mac os版本的，如果没有的话，什么时候可以出来呢？

你好！由于工程勘察设计和交通设计行业中，极少有用户会使用基于mac OS的操作系统的，因此纬地软件目前是没有开发和推出基于该操作系统环境的软件版本的。因此，我们建议您也对应采用基于windows系列的操作系统吧。

昵称：开裆男孩单位：中建一局来源：时间：2015-08-20

前后缓和曲线不一样怎么处理，亟待结局。谢谢

你好，问题有些含糊，初步分析，你的需求应该是基于直曲表恢复平面设计线位吧，如果是，直接照着直曲表录入软件就可以啦，这种问题建议沟电话通更为直接高效。

昵称：单位：四川路桥来源：时间：2015-08-20

你好我在使用贵公司的纬地三维道路设计时总是出现如图错误，请问什么原因呢？（有纬地软件狗）

郑重提示你和你所在的单位：请使用正版软件，盗版软件会出现各种不可预见的错误的。

昵称：单位：中交公路规划设计院有限公司来源：时间：2015-08-20

我在网站下载的教学视频怎么都没有声音啊

你好！已经安排专人联系并发送你需要的视频教程，请注意查收。另外，你也可以在纬地网站首页进入“纬地淘宝店铺”购买全套完整的纬地系列软件多媒体有声视频教程。感谢您对纬地软件的支持。

昵称：忘忧草单位：山西省交通规划院来源：太原市迎泽区并州路时间：2015-08-20

纬地土方，数据预处理中，土石方损耗率最大只能设置为20%，但我想将50%的挖石方都弃掉，该如何操作呢？谢谢！

你好，这里您应该是“损耗率”理解出了点偏差，损耗率指在调配过程中因种种原因而减少的土石比例，而非不可利用或者不利用而弃掉的部分，您的需求（弃除一定比例的石方）直接在土石成分中设置利用率即可。