技术支持

昵称：majunwen 单位：宁夏院来源：地址:宁夏银川清和街新生巷15号邮编:750004 时间：2006-11-04

郭工,你好! 　　我把纬地软件升级注册申请单已发送至weidiruanjian@163.com中.你可给我把回复发到我的邮箱中.谢谢你在周末电话联系帮我解决问题,也为纬地优质的服务致谢!

马工：你好！注册号已经发送到你的邮箱了，有问题请继续联系，也希望你多给我意见和建议。感谢支持！

昵称：majunwen 单位：宁夏院来源：地址:宁夏银川清和街新生巷15号邮编:750004 时间：2006-11-04

郭工，你好！　　突然发生的问题让我很棘手。我同事因为用的是你们5.8的试用版本，我在不知情的情况下把软件狗插在了他的微机上，不想软件狗再回到我机子上就不能用了，说要需要升级。我打电话咨询了你们，说软件狗里的数据已被5.8版本给改了，如果不升级的话需要把软件狗给你们寄过去处理。我觉得你们的做法有些不妥。因为我们单位领导为了让我们一味干活，把网给我们关了，本来经常上你们网站交流交流是一件很好的事，对工作对个人都有不小的帮助，但现在不行了。所以对你们5.8版的注意事项也就无从知晓，要不是这件事还一直蒙在鼓里。我觉得升级与否是人家客户的权利，你们通过这样的方法就有些生硬了，就说不交钱不能升级，但起码人家还有利用老版本的权利吧？可以理解你们这样做也有防盗版的意图，但起码可以做的人性化一点，即使不升级，也不要影响正版用户使用老版本嘛。我本来有任务赶得很急，周末需要加班的，但现在我却只能坐在办公事干着急。今天星期六，我打你们电话没人接，不知你们有没有更好的解决方法？

你好！ 1、你的同事使用的是v5.8的正式版本，因为试用版本是根本不检查和读取软件锁的； 2、关于v5.8升级的安装和使用，我们在网站的升级安装说明中有非常明确的强调文字，以提请用户注意v5.8版本的软件锁不能和旧版本通用，新版本会自动识别是旧版本软件锁，并刷新锁内数据准备升级成v5.8版本的，同时显示v5.8注册申请号。（软件认为您是要升级呀）请您注意浏览本网站的最新更动中的说明。以下是网站上的文字说明，“http://www.xalead.com/hintsoft/zxgdn.asp?id=183”。安装新软件后自动识别旧锁、自动刷新数据并提示注册申请号等这些操作是我们提高软件升级换代的自动化程度、简化升级过程、避免用户需要将软件锁邮寄更换的为用户着想的做法，完全是从方便用户的角度考虑的，并无任何硬性升级的意思。请您有时间仔细阅读一下我们网站上关于软件升级内容、升级安装过程说明的文字，以及用户自愿升级的所有内容。至于您因为单位限制不能上网，导致您事先不知道这所以情况。所以，您不知道不代表我们没有通知呀。 3、您是昨天（周五）下午下班前与我们联系说明不能使用的，今天周六我们办公室是没有人值班的。 4、刚才已经与你电话联系了，请你先将5.8的注册申请号等信息发送给我们，我们尽快发送注册号给你，升级成v5.8版本，你先使用吧。升级费用等事宜待以后你们单位一并联系时再说了。

昵称：xuexingwei 单位：河南省交通勘察设计院来源：地址:郑州市陇海路70号邮编:450052 时间：2006-11-03

郭老师：维地软件在从其他程序中获得的平面线位数据进行转换为维地的平面数据和交点数据后，在平面设计对话窗口中显示的偏角和方位角都没有什么问题，但是在出直曲表的时候就出现在交点转角栏中一直为左转（Z）或者右转（Y），解决次问题的办法就是重新点击交点和输入路线平面单元，在5.74版本和以前版本都是这样，请问怎样做才能出合理的直曲表和？在5.8版本是否已经改正？

你好！请你先说明确一些数据转换的过程，你是采用纬地的数据接口功能直接读取其他软件数据的方式还是由其他软件直接生成纬地格式的数据？具体是交点还是平面数据？

昵称：ccy265 单位：辽宁工学院土木建筑系来源：地址:辽宁省锦州市古塔区工学里169号邮编:121001 时间：2006-11-03

您答应给我提供的立体交叉相关资料未收到，请回复。

你好！相关资料已发送到您的邮箱，请查收。

昵称：小费单位：中交第一公路勘察设计研究院来源：地址:邮编: 时间：2006-11-02

郭工你好，我使用纬地挡墙设计软件2.5专业版，布设挡墙出平立面图时出现这样一种情况：部分页只有一小段，而其他页长度分配比较合理，请问是什么原因造成的，谢谢您。

你好！可能是因为正好在那一位置设有沉降缝的原因吧，不过这一问题我们记得已经在新版本中改进了，请你注意升级使用新版本的挡土墙CAD系统吧。升级联系62669308。

昵称：ccy265 单位：辽宁工学院土木建筑系来源：地址:辽宁省锦州市古塔区工学里169号邮编:121001 时间：2006-11-01

您好，我想试用hintcad5.82版带学生做毕业设计，今天（06年11月1日）安装并注册完成，至2007年7月毕业设计完成。请问我的试用版能不能试用于教学坚持到毕业设计完成？因为教师要学会才能试用教学效果如何，时间太短实现不了这些试用效果。请在百忙之中予以答复。另，希望能够提供立体交叉设计的教学参考资料视频、音频及文字材料。我的邮箱是ccy265@265.com。谢谢！！

你好！我们已经有技术人员专门电话和你沟通了。

昵称：xuexingwei 单位：河南省交通勘察设计院来源：地址:郑州市陇海路70号邮编:450052 时间：2006-11-01

郭老师：我想问问在维地5.74数模版中根据平纵横外业数据建立数模后可以重新进行切横断面吗？我建立后切的为什么横断面切出来不准确？

你好！根据纵横断面信息建立数字地面模型，重新进行插值获得新的线位的纵横断面是完全可以的，是比较快速简捷的方式。对于这种方式获得的数据的准确程度我认为在某种程度上高于采用平面移线方式。你所说的横断面的准确性问题关键在于与哪一种数据比较了。如果和重新实测的横断面线比较肯定准确性不如了。如果和原有线位上的横断面比较的话，肯定也是不同的，因为断面的位置是不同的啊。虽然数模插值的精度是毋庸置疑的，问题主要在于我们对比的对象和数据获得的方式。采用原始纵横断面数据建模来描述地面高程变化，本身就是有准确性的问题，因为我们测量获得的纵横断面是有间距的，比如20米、30米等。当然间距约小相对就越准确了。对于插值获得的横断面信息的精度的直观理解和判别，请你使用纬地的数模功能，先显示数模（三角网），然后再在插值获得横断面数据的同时显示出三维横断面地面线，这样从CAD的空间视角（3dorbit 命令）你就可以非常直观得浏览到插值结果和数模的吻合情况了。现在虽然有很多人讨论数模的精度问题，实际上精度问题在软件的数模功能中是完全不存在的了，重要的是数据和数据的来源方式。举例说就是饭的好坏，根本取决于给厨师什么样的米了。

昵称：ztghs 单位：胜利工程设计咨询公司来源：地址:济南路236＃邮编:257026 时间：2006-11-02

郭工你好，为什么我们注册后默认是试用户？

你好！我们只有通过您在注册时提供个人姓名、软件锁号等信息的才好识别您是正式用户，好像你没有提供，所以我们需要时间去识别您的身份。如果可能请你再次修改一下您的注册信息，我们会尽快将您转为正式用户的。识别的过程并不是自动的，是人工进行的。

昵称：单位：重庆勘测设计院来源：地址:邮编: 时间：2006-10-31

你好! 请问路基设计计算是怎么读取数据的,读取哪些数据??

你好！一般平纵设计及设计向导完成后就可以进行路基设计计算了，路基设计需要读取路幅宽度、超高、加宽、标准断面等多项数据的。请您再提问时留下您准确的单位名称等信息。

昵称：单位：安庆市公路设计室来源：地址:邮编: 时间：2006-11-01

郭工，您好！我用的是5.7的版本，在横断面戴帽子时，选择填方扣路槽，挖方加路槽，但出来的结果是填方的路槽没有扣除。也不是从不扣，而是时扣时不扣，我闹不明白，只好请教您。我试了很多次，也试了关闭所有应用程序和防病毒程序。请您尽快给与指导，谢谢！

你好！请你在我们网站下载安装纬地道路5.74版，应该没有这个问题。再有问题可直接电话与我们技术支持部联系解决。