技术支持

昵称：0792315 单位：江西公路院来源：地址:南昌市时间：2014-01-20

纬地新版（带新的平交口功能）的版本预计什么时候发布更新呢？

你好！不太清楚你需要什么功能的平交口设计模块，纬地重新开发的平交口设计模块早已在纬地道路系统中集成。昨天已经安排技术工程师和你联系了解详细情况，但是你留的电话提示空号，请以后留言时注意留下真实有效的联系方式，便于我们及时和你沟通回复您的疑问。另外，纬地平交口平面设计模块也已经研发完成，暂未确定发布时间，可能会在下一大的版本升级中考虑发布。

昵称：中轴线单位：甘肃科地工程咨询有限责任公司来源：地址:邮编: 时间：2014-01-15

在纬地交通工程设计中，一个单柱式的立柱，怎么才能添加两个标志牌，在附着式里面设置了，但还是不行，怎么操作才能在单柱式标志的下面再添加一个标志？还有悬臂式标志也怎么才能添加一个附着标志呢？

你好！已经安排技术工程师和你沟通解决了你反馈的问题。纬地交通工程对于各种型式结构的交通标志都是可以设计完成的，既可以在同一结构柱添加多块标志牌，也可以附着在其他建筑物或构造物上添加标志牌，这也就是系统单独设置附着式结构的目的。对于同一结构立柱添加多块标志牌的操作是很简单的，在添加第一块标志牌后，在目录树该标志上点击鼠标右键，即可继续添加第二块、第三块标志牌。如图，在目录树“交叉路口”上点击右键可进行第二块“禁6”标志的添加。对于悬臂式结构也是同样的操作方法。

昵称：王盛单位：广东省设计院来源：地址:邮编: 时间：2014-01-12

为什么输出带方位角的逐桩坐标表，方位角不能被输出呢？

你好！带方位角的逐桩坐标表属于智能模板（即用户可编辑输出内容），直接使用“输出逐桩坐标表”命令是不支持智能模板的。纬地系统的“输出逐桩用地表”命令可支持智能模板进行出表，请在图框表格模板设置对话框中的“逐桩用地表”excel栏指定“逐桩坐标表-带方位”模板，然后使用“输出逐桩用地表”命令即可输出带有方位角的逐桩坐标表。

昵称：16134909 单位：南昌公路院来源：地址:无邮编:330000 时间：2014-01-09

请问土石方软件调配软件：一个项目的土方，土方文件是一个，但是要分9个标段，调配时怎样实现呢？

你好！对于一个调配文件，可以在“数据录入”菜单中进行项目分段设置，分段数量没有限制，用户可以选择每一个分段分别进行调配处理，然后可分别输出每个标段的土石方数量计算表。

昵称：wen123 单位：个人用户来源：地址:河北省秦皇岛市邮编:066300 时间：2014-01-08

纬地6.8对win7 64位及win8系统的支持；支持acad2013/2014绘图平台.请问还用换软件锁吗？

你好！如果你现在使用的纬地道路系统为6.0以上版本，可直接下载安装64位的纬地道路系统6.8版本使用，不需要更换软件锁。如果使用的道路系统是5.9以下版本，则需要和我们联系办理升级并更换软件锁。

昵称：阿笛单位：杭州余杭交通设计有限公司来源：地址:邮编:311100 时间：2014-01-07

我的纬地版本是6.6的，用CAD2004打开纬地后C:\Hint60\R2004\HMenu60.arx 无法找到所需的动态链接库或其他文件不知道这是什么情况，打开的时候我杀毒软件都关闭的，希望能尽快解决！

你好！出现该提示应该是系统找不到某些程序文件导致的，很可能是你在程序安装时某些文件就被杀毒软件误删了。已经安排技术工程师和你联系解决问题了，请退出杀毒软件，重新下载新的安装程序解压后进行安装就好了。

昵称：postman 单位：四川省公路院来源：地址:四川省成都市武侯祠东街2号，桥梁分院303邮编:610041 时间：2014-01-07

您好，客服给我打了电话，说是给我发最新安装程序，怎么一直没有后续了呢？纬地还是用不起啊

你好！已经给你发送了最新程序的邮件，可能是网络原因显示部分发送成功，已安排技术工程师和你联系重新发送了邮件，请注意查收。另外，您也可以直接在本网站登陆后自行下载需要的安装程序的。

昵称：liquwen 单位：内蒙古蒙开工程有限公司来源：地址:内蒙古鄂尔多斯准格尔旗邮编:010300 时间：2014-01-04

win7版本下，输入横断面数据出现死机情况

你好！已经安排技术工程师和你联系解决问题了。我们测试输入横断地面线数据的功能是正常的，你出现的问题应该是安装程序时某些文件被杀毒软件误杀导致的，退出杀毒软件重新进行安装就好了。

昵称：赵永明单位：中铁七局来源：地址:邮编:兰州市武山路101家属院时间：2014-01-02

优化数模边界怎么不起作用？我用测量的三维数据建模，想要一个带状的一个数模，但是有的三角形边长太长，我想优化一下边界，删除带状以外的三角形，但是不起作用啊

你好！优化数模边界的功能是可以正常使用的，在优化之前系统可自动搜索得到剔除长三角形的参数，可能是你的参数设置不合适吧。另外，在纬地道路v6.8公测版中，数模采用了智能自定义实体绘制，优化数模边界功能更加简单，一键即可完成数模边界的优化处理。今天已安排技术工程师和你联系沟通了，建议你使用正版软件，为了保护正版用户的权益，我们对盗版用户是不提供技术服务的，另外盗版软件还存在运行不稳定、计算错误等诸多问题，会给你的项目设计工作带来不必要的损失。

昵称：wjshange 单位：个人用户来源：地址:凉州区邮编:733000 时间：2013-12-30

装都装不上，你们的客服都处理不了，把我推给你们技术部让我联系，一个推给另一个，你们的这种处理问题的方法只能让人感觉是你们的软件是垃圾，一种骗子行为，谁敢买你们软件用啊，买上装不了……

你好！今天收到您反馈的问题信息，我们非常重视，马上召集公司客户部和技术部负责人以及当时联系人了解情况追查问题。自从你在我们网站申请试用后，我们积极与您联系，并提供了软件下载供您试用了解。但是您可能对我们客户部和技术支持部的工作分工不太了解，客户部主要负责软件试用、升级及销售联系办理等工作，您申请软件试用就是由客户部负责联系的。而比较复杂的安装问题以及软件使用中的技术问题，则由我们技术支持部专业工程师专门负责提供服务，所以客户部和您沟通中遇到不能解决的技术问题，要帮您转到技术部解决也是正常的操作流程。纬地软件作为国内道路交通设计第一品牌，致力于为用户提供最完善的道路交通系列解决方案，并配备专业的技术支持队伍为广大纬地用户提供周到的技术支持服务，对于工作中偶尔出现这种沟通衔接上的问题，说明我们在管理上还是存在问题的，我们会以此为戒，在今后的工作中加以注意，争取做得更好。你反馈的软件不能安装使用的问题，今天技术部工程师已经和您联系解决了，问题原因还是您和我们之间沟通的问题。因为你在申请试用时说明您自己使用的是win8系统的64位，所以就提供了64位的软件安装盘给你。但后来才知道：实际上您安装的cad系统却是32位的，所以导致不能完成安装的。欢迎您有时间继续关注纬地软件，并反馈问题和建议给我们。我们相信，您之后会逐渐认同我们绝对是值得您和其他用户信赖的！